经验值规则及使用说明(常见问题)

会员经验值有什么用？

• 会员经验值是亿客栈给予会员的奖励回馈，可用于兑换亿客栈的会员等级，会员等级越高，可享受的专属优惠和服务更多。会员经验值还可以用于兑换奖金。

如何获得亿客栈会员经验值？

• 您可以通过亿客栈旅行网预订酒店或机票，成功入住酒店或成功出票即可获得相应的会员经验值。在会员注册和第一次完善个人资料时，也能获得相应的经验值。

我已经入住酒店，为什么我的经验值还没累加上？

• 您入住酒店并离店后，亿客栈均需要与酒店就客人入住情况进行核实，确认后方可累加经验值（一般不超过一周）。如遇到特殊情况（如国定假期，重要会议期间）核实工作可能会延迟，经验值会相应延迟累计。另外，预订港澳、海外酒店审核需要更长时间。

我为别人预订，有经验值累加吗？

• 如果您是使用您的亿客栈会员账号为他人预定的，那么订单成交后，系统会自动将经验值累加到您的账户中。

如果我延住或提前离店，经验值该如何计算？

• 如您的行程有变，发生延住或提前离店等情况，请及时与亿客栈酒店预订部联系，我们会进行相应处理，经验值将按照修改成功后的订单信息累加。

我有两个亿客栈会员账户，两个账户中的经验值可不可以合并在一起？

• 同一会员如有2个或2个以上的亿客栈会员账户，那么这两个账户是独立的，账户间不能进行经验值或会员等级的转让或合并。

我有一张订单没去住，为什么扣我经验值？

• 如果您没有事先通知亿客栈而未入住，除了不能获得该订单经验值外，还将扣除200经验值。建议您下次一定要在最晚入住时间之前通知预订员帮您取消（仅限于非担保订单，担保订单详情请咨询亿客栈客服）。